1.1 Procedura d’Acquisto: per acquistare, dovrete semplicemente seguire la procedura standard, selezionando la quantità, le opzioni prodotto preferite e confermando nel carrello. Pochi secondi dopo l’acquisto riceverete una conferma tramite email. N.B: Effettuando l’ordine nelle fasi previste il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le modalità a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni esposte di seguito.

1.2 Pagamento e Spedizione: per eseguire il pagamento dell’ordinativo, basta selezionare il metodo prescelto nella procedura di conferma. I pagamenti con Paypal, Carta di Credito, Apple Pay, Google Pay,  sono istantanei, mentre se avete selezionato un diverso metodo, vi preghiamo di effettuarlo entro 48 ore. I pagamenti fatti con Bonifico Bancario si riterranno conclusi una volta definitivamente arrivati o elettronicamente accreditati. Se avete invece selezionato il Contrassegno (pagamento alla consegna), non dovrete far altro che attendere la consegna da parte del fattorino. La spedizione verrà eseguita entro 24/48 ore dalla ricezione del pagamento.

Coollookglasses offre a tutti i suoi clienti il diritto di recedere all'acquisto entro i 14 giorni previsti dalle norme vigenti. L'eventuale restituzione comporta la spedizione al mittente della merce e, una volta controllata l'integrità del prodotto - che deve essere restituito nelle condizioni originali - effettueremo la sostituzione del prodotto (in base alla vostra scelta). Leggere l'intera politica del reso cliccando qui.

Per chi avesse necessità di ricevere fattura, preghiamo di compilare tutti i dettagli dell'indirizzo di fatturazione, durante la procedura d'acquisto. Il Codice SDI e/o la PEC sono obbligatori per l'invio elettronico della fattura tramite il Sistema di Interscambio.
 È molto utile che ci comunichiate anche via email l'esigenza di ricevere la fattura d'acquisto, così da prenderne prontamente visione e velocizzarne l'emissione. 

Tutti i nostri occhiali sono conformi alla Direttiva Europea 89/686/CEE secondo la norma PR- EN 1836: 2005/A1:2007.

Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati da Coollookglasses devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Coollookglasses annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla loro effettiva disponibilità. Coollookglasses si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell'ordine del Cliente. Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai prodotti pubblicate da Coollookglasses attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Coollookglasses non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. I Prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori di Coollookglasses possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati.

Una volta eseguito l'ordine in Contrassegno, prendete un impegno vincolante nel concludere la transazione, pagando l'importo previsto alla consegna. Non sono ammessi ripensamenti dell'ultimo momento, una volta confermato l'ordine sul sito, esso viene immediatamente registrato ed è pronto all'evasione dal magazzino. Per cui NON potete:

- Rifiutare la consegna o non pagare il fattorino, rimandando indietro il plico.
- Annullare l'ordine quando la spedizione è già in viaggio. 

Siete ovviamente tutelati dal Diritto di Reso (punto n. 2), ma solo DOPO aver regolarmente ricevuto e pagato l'ordine alla consegna. Questo perchè il Contrassegno ha un costo di servizio che NOI azienda vi anticipiamo, pagandolo subito alla società di spedizione che vi consegnerà l'ordine. Quindi, oltre ad essere del tutto scorretto, è illegale rifiutarsi di pagare alla consegna, proprio perchè avete un debito nei nostri confronti relativo al costo del contrassegno, che noi gentilmente vi anticipiamo. Vi avvertiamo preventivamente di ciò, in quanto ci sono già capitati casi di "pseudo-clienti" che hanno rifiutato la consegna, non pagando l'ordine. Fare una cosa simile è una totale mancanza di rispetto verso il nostro lavoro (oltre che di vostra coerenza), ma soprattutto va interamente a vostro discapito. Infatti, venendo meno all'impegno di saldare il vostro ordine al fattorino, siete obbligati a risarcirci il Costo di Servizio del Contrassegno che noi abbiamo pagato per voi alla società di spedizione, entro e non oltre 7 giorni dalla data della mancata consegna. Decorso tale termine affideremo legalmente, alla nostra Agenzia di Recupero Crediti, la pratica di recuperare il credito che vantiamo nei vostri confronti. E risponderete direttamente all'agenzia delle ulteriori gravosità economiche e burocratiche derivanti dalla mancata ottemperanza del vostro obbligo.

Principi: il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Conformemente alla normativa sopra citata (e successivamente adeguata al nuovo Regolamento GDPR entrato in vigore a maggio 2018), il trattamento dei dati personali degli utenti di questo sito, sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti di ogni utente. L'intera Policy sui Cookies è raggiungibile cliccando qui.

Titolare del trattamento: ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, in materia di protezione dei dati personali, La informiamo che il titolare del trattamento dei dati da Lei forniti è WonderStore ditta individuale – Sede Legale: Viale dei pini sud 129, 80014 Varcaturo.
 
Incaricati: i dati personali saranno conosciuti esclusivamente da soggetti espressamente a ciò incaricati dal titolare e non saranno comunicati e/o diffusi a terzi. Possono essere memorizzati anche alcuni dati anonimi sull'accesso al sito per elaborazioni puramente statistiche. L’accesso al sito presuppone il riconoscimento e l’accettazione dell’informativa sulla privacy. Per la disciplina del trattamento dei dati personali come previsto dalla legge italiana invitiamo a contattarci a info@coollookglasses.com. Un incaricato sarà a completa disposizione nell’arco delle 24/48 ore successive.

Cookies - Per cookies si intende un elemento testuale che viene inserito nel disco fisso di un computer solo in seguito ad autorizzazione. I cookies hanno la funzione di snellire l’analisi del traffico su web o di segnalare quando un sito specifico viene visitato e consentono alle applicazioni web di inviare informazioni a singoli utenti. Nessun dato degli utenti viene in proposito acquisito dal sito. Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti.

In conformità con quanto previsto dal d. lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.
 
 Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via raccomandata A.R. (all’indirizzo via Sigmund Freud 40, Napoli), contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato: a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto; b. il numero e la copia del documento (fattura o ricevuta email) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Il riaccredito, del solo costo del prodotto, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via raccomandata A.R. sopra citata. In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, concorderà, anche via e-mail, con il Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Nel caso di utente consumatore sarà competente il Tribunale di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia. Per ogni altra controversia sarà competente, invece, il Tribunale di Napoli.
L’utente può utilizzare la procedura alternativa extragiudiziale dell’Unione Europea accessibile al link seguente: https://ec.europa.eu/consumers/odr